Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En Clínica MuVi nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

Tipo de tratamiento	Datos recogidos	Finalidad	Base legal
Solicitud de cita por web	Nombre, teléfono, motivo de consulta	Gestionar tu solicitud y contactarte para concertar la cita	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Historia clínica	Datos identificativos, datos de salud, antecedentes, valoraciones, evolución del tratamiento	Prestación de la asistencia sanitaria solicitada	Necesidad para fines de medicina preventiva o asistencia sanitaria por profesional sujeto al secreto profesional (art. 9.2.h RGPD; Ley 41/2002)
Facturación	Nombre, NIF, domicilio fiscal	Emitir factura y cumplir obligaciones fiscales y contables	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Contacto por WhatsApp / teléfono / email	Nombre, teléfono, email, contenido de la comunicación	Atender tu consulta o solicitud	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

3. Plazos de conservación

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y, en cualquier caso, durante los plazos legalmente establecidos:

• Historia clínica: mínimo 5 años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002. Algunos supuestos exigen plazos superiores.
• Datos fiscales y contables: 6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa tributaria).
• Datos de contacto comercial / formularios: hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión.

4. Destinatarios y cesiones de datos

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal (Administración Tributaria, autoridades sanitarias, juzgados y tribunales). Pueden tener acceso a tus datos los siguientes encargados de tratamiento, con los que existe el correspondiente contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:

• Proveedor de hosting y correo electrónico.
• Software de gestión de la clínica e historia clínica electrónica, en su caso.
• Gestoría / asesoría fiscal y contable.
• Servicio de WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.) cuando el paciente contacte por este canal.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las que pudieran realizarse a través de los proveedores anteriores con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a clinicamuvi@gmail.com indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. Únicamente puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o píxeles de publicidad, se actualizará esta política y se mostrará un banner de configuración de cookies.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado, conforme a lo exigido por el RGPD.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o a nuevos servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.